Política de Trocas e Devoluções - Hard Decisions

• Direito de arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, o valor integral pago será reembolsado, incluindo o frete. Para acionar este direito, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: contato@harddecisions.com.br.

• Trocas por defeito de fabricação: Se o produto apresentar defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custo adicional. Uma etiqueta de transporte será gerada para a devolução do item defeituoso, e um novo produto será enviado. Para iniciar o processo, entre em contato conosco no e-mail: contato@harddecisions.com.br.

• Troca por tamanho ou outros motivos: Se você desejar trocar o tamanho ou realizar a devolução por qualquer outro motivo que não seja defeito, o custo do frete será de responsabilidade do cliente. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: contato@harddecisions.com.br para orientações.

Essa política se aplica a todos os pedidos realizados diretamente em nossa loja e enviados ao cliente final.